长沙市驾培处工作人员根据该同志留的联系方式（13786173676）与之联系，证实局长信箱信件ID780930与ID780927都是钟曦羲同志所写，主要反映国安驾校工作疏忽将学员的档案丢失，要求为其重新建档并安排考试诉求。

驾培处已积极帮助其与驾校方进行沟通协调，要求驾校高度重视学员诉求，妥善处理好学员的档案并尽快安排学员科目三的考试。

7月8号回访该学员，该学员表示档案已经补好，校方正在积极帮助其约考。