（1）严格管理工作资料及12328服务中心各类统计数据，不得擅自复印或带出中心；

（2）严格遵守查询服务流程，不得违规泄露来电人信息或12328服务中心内部信息；

（3）不得将与工作无关的软件擅自装入12328服务中心系统内，不准利用中心电脑玩游戏，严禁无关人员使用中心工作电脑及其他办公设备；

（4）对新上岗人员必须进行安全保密教育。